- Знакомое присловие «отчёт ради отчёта»? Речь про то, что отлично заполняет вакуум на совещаниях.
- Отчёты выходят вовремя, выглядят аккуратно, KPI на месте. Но когда я задаю простой вопрос «о принятых решениях», то практически всегда вызываю приступы звенящей тишины.
- Аналитика фиксирует прошлое, но не влияет на будущее. Она аккуратно описывает, что произошло, но по крайней мере пока не умеет принимать решений.
- Если вы думаете о том, как закрыть отчётный период, а не как управлять процессами - дело плохо. Вся система вместе с вами будет оптимизироваться под форму, а не под смысл.
- Я видел десятки дашбордов, которые идеально подходили для overview и были абсолютно бесполезны для управления. Такие инструменты становятся частью душного документооборота.
- Начните с малого. Спросите себя: «Какие решения я приму?». Если ответа нет - ничего страшного, просто пока вы работаете с отчетом ради отчета.
Больше о работе с данными в продукте и маркетинге есть в Телеграм-канале «Модель атрибуции».
