В 1976 году Конкорд решился на авантюру - вышел на коммерческие маршруты, уже зная, что это не окупится. Британское и французское правительства продолжали вливать деньги ещё 27 лет – потому что уже вложено. Психологи назвали это «ошибкой Конкорда», или эффектом невозвратных затрат.
В маркетинге это называется «давай ещё покрутим».
Представьте картину: третья неделя, CAC растёт, ROAS падает. Первая стадия - паника. Вторая - вопрос к Chat GPT разобраться – он выдаёт список гипотез и рекомендует «протестировать». Ещё две недели. Ещё один чат. Бюджет продолжает гореть.
ИИ в этой ситуации не помогает принять решение – он помогает отложить его и пообщаться еще. Его деньги - это ваши токены.
В своё время в найме у меня кампания крутилась четыре месяца с отрицательной юнит-экономикой. Каждый раз находилась причина продолжать: то сезонность, то тест не завершён, то «алгоритм обучается». Когда разобрались – оказалось, что канал никогда не давал оплат, только лиды с нулевым LTV.
Реально - одни нули!
У нас не было рамок принятия решений. Без них любой AI-анализ – это обоснование продолжать.
Где нейросеть реально помогает: автоматизировать мониторинг сигналов. Агент смотрит на данные каждый день и присылает алерт – не анализирует бесконечно, а сигналит конкретно.
Три сигнала выключить прямо сейчас, не ждать анализа:
- CAC превышает таргет 2 недели подряд – смотришь в CRM, не в кабинете.
- Конверсия в оплату не вползает в таргет месяц, несмотря на изменения в кампании.
- В кабинете хороший ROAS, но в CRM ноль оплат из этого источника.
Если хотя бы один пункт совпал – это не гипотеза для теста. Это сигнал.
Конкорд сделал последний рейс в октябре 2003 года. Не потому что сломался – потому что кто-то наконец принял решение остановить. Твои кампании не обязаны ждать 27 лет.
Больше о работе с данными в продукте и маркетинге есть в Телеграм-канале «Модель атрибуции».
