Как рождается каждая ссылка?
- Знаете, что общего между вашей командой и моей пятилетней племянницей? Обе копируют непонятные символы из одного места в другое, не до конца понимая зачем. Разница в том, что племянница это делает в своей детской. А ваша команда - в своей production-среде.
- Еще был кейс - запустили кампанию на три канала одновременно. Два подрядчика создавали метки. Получилось по старой доброй традиции: «yandex_direct», «yandex-direct», «YandexDirect». Самое забавное - в итоге один из них отметили как «самый эффективный».
- В чём проблема? UTM - это не «пять минут на ссылку». Это процесс, который ломает всю аналитику, если его не стандартизировать. Когда каждый пишет метки по-своему, вы получаете не данные, а лотерею. И пытаетесь принимать решения на миллионы рублей, основываясь на этой лотерее.
- Что мне помогало? Свой генератор ссылок с жёсткими правилами. Один шаблон для всех. Все источники - из справочника. Ошибиться невозможно физически. Команда перестала спорить про «правильное написание». Аналитика стала показывать реальность, а не зоопарк версий.
- Когда UTM создаются централизованно и по шаблону, маркетинг перестаёт быть квестом «найди правильный источник». И появляется то, что называется управляемым маркетингом.
Больше о работе с данными в продукте и маркетинге есть в Телеграм-канале «Модель атрибуции».
