Первый день открутки кампании – практически всегда повод для оптимизма. Показы, клики, иногда конверсии, гипотезы, которые вот-вот должны подтвердиться. Хорошо, когда в команде есть параноик, который регулярно погружается в счетчики аналитики, чтобы просто даблчекнуть:
А трафик-то вообще есть?
Скажете, так не бывает? Увы, бывает и не так. Я сам оказывался в таких ситуациях, когда деньги ушли, а данные будто испарились.
Что может пойти не так?
- кривые или отсутствующие UTM-метки,
- редиректы, которые не передают параметры,
- счетчик установили, но он не работает или работает не туда,
- cookie не проставляются,
- ad blockers режут часть трекинга,
- сквозная аналитика вовсе не такая сквозная.
Разработчики добавили новые типы страниц и не включили туда GTM-скрипт – трафик ушел в никуда. И это не чья-то страшная история, а реальный факт.
Почему это опасно для бизнеса?
Отсутствие трекинга не всегда означает отсутствие трафика. Но почти всегда значит, что управлять им невозможно. Это как платить за склад товаров без учёта: что-то отгружается, но где, кому и в каком объёме - неизвестно. И самое неприятное в этой ситуации - обсуждать эффективность кампаний с командой, опираясь на лишь обрывки из РК.
Как сделать, чтобы данные не «съедались»?
Вывод простой: доверяй, но проверяй.
- регулярно тестируйте UTM-метки и работу пикселей,
- проверяйте трекинг-сценарии вместе с подрядчиком или агентством,
- настройте автоматическую валидацию данных: сессии, события, отображение в дашборде,
- фиксируйте, что и где может ломаться, и кто за это отвечает.
Когда процесс проверки встроен в работу, потерянные данные становятся исключением с понятной причиной, а не сюрпризом на ежемесячном отчёте.
Больше о работе с данными в продукте и маркетинге есть в Телеграм-канале «Модель атрибуции».
