- Один из самых частых конфликтов в данных - не из-за ошибок, а из-за разных ожиданий. Один отчёт, разные вопросы.
- Маркетинг смотрит на метрики и видит понятную картину: клики, конверсии, CPL. Всё логично и привычно.
- CEO смотрит на тот же отчёт и ищет другое: влияние на выручку, риски, устойчивость роста.
- Я видел десятки ситуаций, где отчёт «для команды» честный и полезный, но для руководства - пустой и более того - подозрительный.
- Проблема не в данных, а в уровне абстракции. Операционные метрики и управленческие вопросы живут на разных этажах. Объединить все проблемы в одном дашборде - хорошая идея до начала своей реализации.
- Когда уровни проблематики разделены - маркетинг работает спокойно, а CEO получает именно те цифры, которые помогают управлять, а не сомневаться.
Больше о работе с данными в продукте и маркетинге есть в Телеграм-канале «Модель атрибуции».
