- Есть такой парадокс: чем больше отчётов, тем чаще решения принимаются «по ощущениям». Не знаю как вы, я вижу такое через раз.
- Например. Отчёты - не проблема, цифры обновляются, никого такой красотой уже не удивишь. Формально все выглядит data-driven 80 lvl.
- Все меняется в момент выбора - куда идти дальше, что резать, что масштабировать - данные внезапно отходят на второй план. И на первый выходит старая добрая чуйка.
- Аналитика - она ж как? Отвечает на вопрос «что произошло», но не встроена в процесс выбора действий. И пока мы смотрим в прошлое - доверяем ей. Потому что прошлое - это не страшно.
- Но когда каждый отчёт заканчивается обсуждением, а решение принимается без опоры на цифры - становится не по себе.
- В чем смысл работать с метриками, если они не связаны с конкретными действиями? Быть data-driven на бумаге? Камон...
- Рабочая аналитика начинается там, где у данных есть доверие. Пока им не верят - чуйка всегда будет перформить лучше.
- Вернуть уверенность в данных - тяжелая работа, но она стоит того. Иначе цифры так и будут существовать отдельно от решений - как и в том парадоксе, что описан выше.
Больше о работе с данными в продукте и маркетинге есть в Телеграм-канале «Модель атрибуции».
